Instrucciones y recomendaciones para usarios Everbook
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Encuentra el libro que deseas comprar:
- Entra a www.everbook.mx, todos los días tenemos nuevos libros.
- Marca como favoritos los libros que más te gustan. Esto los agrupará en la sección “Mis Favoritos” en tu perfil.
- Puedes utilizar el buscador y el filtro para encontrar los títulos más rápido.
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Si tienes dudas pregunta al Librero
En la publicación del libro que deseas comprar puedes dejar un comentario, una pregunta o incluso negociar el precio, etc. Házlo siempre con respeto al librero y al libro, de la misma manera en que te gustaría sean tratados los libros que tú vendas en tu propio librero.
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Recibe tu libro: ¿Ya está pagado? ¡Bien! Ya sólo tienes que esperar y recibirlo.
- El librero tiene un plazo máximo de 7 días hábiles para enviar tu compra. Podrás rastrear tu envío desde tu cuenta: “Mis compras y ventas”.
- Por lo general la entrega tarda 3-5 días hábiles a partir del día en que el librero entrega el paquete en la mensajería, aunque puede tardar un poco más dependiendo del destino.
- Una vez que recibas el paquete y todo esté correcto, puedes evaluar tu compra.
- Con Everbook no tienes de qué preocuparte porque una de nuestras garantías es que cubrimos el reembolso total de tu compra en caso de que el producto no sea enviado por el librero. Todas tus compras están protegidas.
- Si tienes algún problema con la compra, elabora un ticket de soporte, nuestro equipo está listo para apoyarte.
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¿Tu compra no fue lo que esperabas?
Puedes solicitar una aclaración si recibes tu libro y :
- Está en mal estado (roto o dañado sin posibilidad de cumplir su uso, sin que previamente estuviese específicado al comprarlo).
- Es diferente al libro que compraste.
- La información del anuncio en el librero no coincide con el libro recibido.
- No es original.
- Una vez que lo has recibido, cuentas con 2 días naturales para enviar tu aclaración.
¿Cómo vender en Everbook?
Un buen libro es valioso y merece larga vida. Todo lo que debes saber para vender en Everbook. Haz una limpieza en tu biblioteca personal y selecciona todos los libros que pueden pasar a otros lectores. Aquellos que tienes repetidos, los que te regalaron en tu cumpleaños y que ya habías leído, los que de plano no son de tus géneros literarios favoritos… haz espacio en tu biblioteca y gana dinero.
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Publica los libro que deseas vender
Completa tu perfil con la información requerida y activa tu librero en caso de no haberlo hecho ya.
- Busca la imagen de portada y toma otras fotografías que muestren el libro que deseas vender.
- Toma fotografías adicionales para que los lectores sepan lo que están comprando. Utiliza un fondo blanco y buena iluminación para mostrar contraportada, lomo, interiores y detalles como código de barras y dedicatorias especiales.
- Entra a tu librero en everbook.mx sube las fotografías y ve marcando la información (categoría, editorial, estado en que se encuentra, etc.), todo lo que será útil para tu comprador.
- Tips para hacer fotos que vendan.
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Ofrece un buen precio para tus libros
Considera un precio mínimo de $150 pesos. Te recomendamos aplicar el siguiente criterio, de acuerdo con el precio en librerías, eso te ayudará a vender más rápido. :
- Libros nuevos emplayados con etiqueta: De un 30 a 40% de descuento.
- Libros nuevos sin etiqueta: De un 40 a 50% de descuento.
- Libros en perfecto estado: Mínimo 50 a 60% de descuento.
- En cualquier momento podrás modificar el precio, entrando a tu librero.
Recuerda que no aceptamos piratería, ni réplicas, ni copias, todos los libros en Everbook son originales (subir y o enviar una réplica o copia causará tu expulsión de la comunidad de Everbookers).
¿Cómo enviar tu producto en Everbook?
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Una vez que has vendido, aparecerá el aviso en tu panel de Librero y un email.
- Asegúrate de que todos tus datos en tu perfil como vendedor estén completos, incluyendo toda la documentación y datos bancarios.
- En el momento que se confirme el pago, podrás descargar la guía del envío pulsando la campana de avisos.
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Prepara y envía tu paquete
- Empaca tu libro con cariño (escribe un mensajito en papel, añade algún detalle… por ejemplo tu reseña acerca de este libro) Tómale foto, publícalo en tus redes sociales y etiquétanos para que podamos ver la calidad de tus envíos en Everbook.
- Una buena práctica es tomar foto y video del momento en el que lo estás empacando para contar con una muestra de cómo enviaste ante cualquier duda o aclaración con paquetería o tu comprador.
- Recuerda que tienes hasta cinco (5) días para enviar tu libro pero hazlo lo antes posible, el cliente espera.
- El envío se hace por medio de la paquetería indicada en tu guía; lleva lo mas rápido posible tu paquete con la guía impresa a la oficina más cercana a tu domicilio.
- Cuando el comprador reciba el paquete, te enviaremos un email y notificación de recepción.
Importante: Si realizas un envío fuera del plazo establecido y se ha reembolsado el monto pagado a la compradora, no podremos hacernos responsables del pago de tu venta. Recuerda que tienes 5 días hábiles para entregar el paquete en la mensajería asignada, luego de ese plazo se procesa la devolución.
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El paquete se ha entregado, recibe el dinero.
- Una vez se entrega el paquete, el importe de la venta se mostrará en tu balance.
- El comprador tiene 48 horas para evaluar la compra y contactarnos en caso de que haya algún problema con el libro recibido. Una vez que pasan las 48 horas, el saldo se liberará por la madrugada siguiente y podrá ser utilizado para comprar o puedes cobrarlo.
- Podrás solicitar el importe en tu cuenta de débito activa o usarlo para comprar en Everbook.